Gizlilik Politikası
Damacana Takas ("Platform", "Damacana Takas", "biz" veya "bizim"), su bayilerinin damacana stoklarını yönetmelerine ve damacana takas süreçlerini kolaylaştırmalarına yardımcı olan dijital bir platformdur.
Bu Gizlilik Politikası, Damacana Takas platformunu kullandığınızda hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların sahip olduğu hakları açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
Damacana Takas platformunu kullandığınızda, hizmetlerin sağlanması için aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- İşletme ve bayi bilgileri
- Hesap ve giriş bilgileri
- Marka bilgileri
- Damacana stok bilgileri
- Takas işlemlerine ilişkin bilgiler
- Platform üzerinden gönderilen mesaj ve komut bilgileri
- Teknik kayıtlar ve güvenlik logları
2. WhatsApp Verileri
Damacana Takas, kullanıcıların belirli platform işlemlerini WhatsApp üzerinden gerçekleştirebilmesi amacıyla WhatsApp Business Platform entegrasyonunu kullanabilir.
WhatsApp üzerinden Damacana Takas'a mesaj gönderildiğinde, mesajın işlenmesi ve ilgili hizmetin sağlanması amacıyla aşağıdaki bilgiler alınabilir:
- WhatsApp telefon numarası
- WhatsApp kullanıcı kimliği (WhatsApp ID)
- Mesaj kimliği
- Mesaj içeriği
- Mesajın gönderildiği tarih ve saat
- Mesaj türü
- Gerçekleştirilen işlem bilgileri
Bu bilgiler; bayi doğrulaması, stok işlemlerinin gerçekleştirilmesi, kullanıcıya cevap verilmesi, güvenlik kontrolleri ve teknik hata takibi gibi amaçlarla işlenebilir.
3. WhatsApp Entegrasyonunun Kullanımı
Kullanıcılar, desteklenen işlemleri WhatsApp üzerinden Damacana Takas sistemine iletebilir.
Örneğin kayıtlı bir bayi hesabıyla ilişkilendirilmiş WhatsApp telefon numarası üzerinden stok işlemi gerçekleştirilebilir.
Sistem, gelen WhatsApp telefon numarasını kayıtlı bayi bilgileriyle eşleştirerek işlemin yetkili bir kullanıcı tarafından gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğini kontrol edebilir.
WhatsApp üzerinden gönderilen mesajlar otomatik olarak işlenebilir ve işlem sonucunda kullanıcıya WhatsApp üzerinden bilgilendirme mesajı gönderilebilir.
4. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Kullanıcı ve bayi hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
- Kullanıcı kimlik doğrulamasının gerçekleştirilmesi
- Damacana stoklarının yönetilmesi
- Takas işlemlerinin yürütülmesi
- WhatsApp üzerinden gönderilen işlemlerin gerçekleştirilmesi
- Kullanıcılara işlem sonuçlarının bildirilmesi
- Platform güvenliğinin sağlanması
- Yetkisiz erişimin önlenmesi
- Kötüye kullanımın tespit edilmesi
- Teknik destek sağlanması
- Hataların tespit edilmesi ve giderilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
5. Verilerin Saklanması
Kişisel veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.
Kullanıcının hesabını kapatması veya veri silme talebinde bulunması halinde, yasal olarak saklanması gereken bilgiler dışında kalan veriler uygun süreçler kapsamında silinebilir, anonimleştirilebilir veya erişime kapatılabilir.
6. Verilerin Güvenliği
Damacana Takas, kişisel verilerin yetkisiz erişim, değiştirilme, kaybolma veya kötüye kullanılmasına karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygulamayı amaçlar.
Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.
7. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları
Damacana Takas, hizmetlerin sağlanabilmesi amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanabilir.
WhatsApp üzerinden gerçekleştirilen iletişimlerde WhatsApp Business Platform ve ilgili Meta hizmetleri kullanılabilir. Bu kapsamda, mesajlaşma hizmetinin çalışması için gerekli bilgiler ilgili hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir veya bu hizmetler aracılığıyla işlenebilir.
Bunun dışında kişisel veriler, yasal bir zorunluluk bulunmadıkça veya hizmetin sunulması için gerekli olmadıkça satılmaz veya kiralanmaz.
8. Çerezler ve Teknik Veriler
Platform, oturum yönetimi, güvenlik ve temel platform işlevlerinin sağlanması amacıyla gerekli çerezleri ve benzeri teknik mekanizmaları kullanabilir.
Sunucu tarafında güvenlik ve sistem yönetimi amacıyla IP adresi, tarayıcı bilgisi, işletim sistemi, erişim zamanı ve hata kayıtları gibi teknik bilgiler de kaydedilebilir.
9. Kullanıcı Hakları
Yürürlükteki mevzuat kapsamında kullanıcılar, kişisel verileriyle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahip olabilir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen kişisel verileri hakkında bilgi talep etme
- Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme
- Mevzuatın izin verdiği durumlarda verilerin silinmesini isteme
- Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin diğer yasal haklarını kullanma
10. Veri Silme Talebi
Kullanıcılar, kişisel verilerinin silinmesini talep etmek için Damacana Takas ile iletişime geçebilir.
Veri silme talepleri, yürürlükteki mevzuat ve ilgili yasal saklama yükümlülükleri dikkate alınarak değerlendirilir.
Veri silme işlemi hakkında ayrıntılı bilgi için Veri Silme Talimatları sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
11. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Damacana Takas, gerektiğinde bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir. Güncellenen politika bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
12. İletişim
Gizlilik Politikası, kişisel veriler veya veri silme talepleriniz hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.